德國管理大師：如何靠隱形冠軍救經濟？
發布日期：2017-10-25
劉光瑩 2017-10-24 天下雜誌634期
在變動快速的時代，已知的市場不斷崩壞。對於諸多企業經營者來說，最大的風險不是創新，而是停滯不前。
當全世界步向極端主義：美國反移民、英國脫歐，德國卻在九月底的大選，讓執政十二年的梅克爾再度連任，背後最大的原因就在於德國經濟穩定成長，失業率持續降低，選民對現任政府投信任票。
為何在全球缺乏成長動能的當下，德國經濟仍然能持續成長？總部位於德國波昂的西蒙－庫赫合夥戰略行銷顧問公司執行長赫曼．西蒙（Hermann Simon）今年發表在《哈佛商業評論》的一篇文章指出，德國人口僅佔全球的一．一％，但全球佔市場領導地位的中型公司當中，卻有四八％都來自德國，被他稱之為「中堅企業」（Mittelstand）當中的「隱形冠軍」。這些企業創造了一五○萬個工作機會、每年平均成長達一○％，人均的專利數量是大企業的五倍。
從德國的例子，不難看出中堅企業能夠為社會帶來包容性成長，也比大企業更靈活、更有創造力。
然而，隱形冠軍並不僅限於製造業。在《天下雜誌》十一月初將於台北與台中舉辦的大師論壇上，西蒙會與台灣聽眾分享他在隱形冠軍領域的最新研究發現，以及如何在製造業之外，在更多其他產業發掘隱形冠軍？對台灣中小企業經營者來說更關鍵的是，如何將自己的企業——不論是製造業、服務業或資訊業，以突出的創意打造成隱形冠軍。
根據經濟部統計，台灣的中小企業佔比超過九七％，其中有近半經營還不到十年。如何打造讓下一世代共享共榮的隱形冠軍，是眾多台灣中小企業都應該關心的課題。
為了此次論壇，西蒙特別接受《天下雜誌》記者專訪。以下為訪問紀要：
問：當人們談論中堅企業或隱形冠軍（按：隱形冠軍定義為：年營收五十億歐元以下，約當一八○○億台幣，在全球市場排名前三，並且非廣為人知的品牌）時，往往很自然地會想到製造業，但你認為隱形冠軍不限於硬體，而是在軟體或服務業也有。能否舉出幾個例子，以及說明他們成功的原因？
答：大多數的中堅企業與隱形冠軍確實以製造業較多。根據我的研究，製造業佔了六九％，但服務業和軟體業也有數百個。
我自己的公司西蒙－庫赫合夥戰略行銷顧問公司，就是服務業中堅企業的一個好例子。我們是價格諮詢服務的全球領導者，提供的服務與其他人有很大差異。
在軟體業的隱形冠軍，我可以舉出兩家德國企業作為例子。
一個是創辦於二○○五年的遠端軟體公司TeamViewer。
另一個是RIB軟體公司。於一九六一年創立於斯圖加特，運用雲端與大數據技術開發出iTWO³技術，成為全球領先的、5D的建築專案設計軟體公司。員工約七百多人，遍布於三十多國，在全球有超過十萬個客戶。
在一份德國媒體一五年的調查，檢視了三五○○家年營收在六億歐元以下的德國企業，RIB奪得第一名，不僅營收成長超過五○％，並在一一年至一五年連續五年保持獲利。他們現在是全球建築資訊模型（BIM）的領先者。
軟體服務中的隱形冠軍，與製造業隱形冠軍採取的策略並無二致。他們成功祕訣非常相似，最主要的就是專注於市場全球化、追求成為世界市場的領導者。他們通常在國內市場取得成功後，再進軍世界成為市場佼佼者。
問：為什麼我們現在需要談論隱形冠軍？這個概念對世界經濟有什麼意義和貢獻？
答：全球化讓全人類的生活都有巨大的進步。儘管川普、英國脫歐和類似的反全球化運動仍將繼續下去，我們目前還看不到全球化停止腳步的跡象。
隱形冠軍有助全球經濟發展
舉個例子，儘管瑞典人口僅一千萬人，德國對瑞典的出口值卻比德國對整個非洲的出口值還要大。而現在的非洲，愈來愈需要德國技術改善他們的工廠以及基礎設施，因此成長機會一直都在我們身邊。
在全球化的過程中，隱形冠軍發揮了關鍵作用。然而，在談論全球化進程時，我們往往只把注意力放在大企業身上，這個想法需要修正。這就是為何我們必須更仔細地看待隱形冠軍的概念。
隱形冠軍的模式，為新興經濟體提供了發展模式的榜樣，因為新興國家不太可能馬上創造出規模非常大的公司。隱形冠軍通過創新和全球化，促進了各自國家與全世界的經濟發展。
一個最好的例子就是中國，沒有堅實的隱形冠軍企業，中國不會有今日如此蓬勃發展的經濟。
問：你對歐洲隱形冠軍做了大量的研究。那麼亞洲隱形冠軍企業的特點是什麼？台灣的隱形冠軍企業又有什麼特點？
答：本公司對全球隱形冠軍企業都進行了深入研究。我在各大洲訪問了非常多企業，我們發現他們的共通點往往非常相似。
我的研究發現，隱形冠軍企業有幾個共同點，包括領導階層非常有延續性，平均長達二十年。有另一份研究指出，全球前兩千五百大企業的領導人平均在位僅七年，隱形冠軍企業明顯領導階層穩定。
德國隱形冠軍企業還有幾個特點，包括具有高度開放與國際化的環境，幫助企業培養全球的競爭力，此外德國企業還得力於良好的技職教育體系，讓教育和職場無縫接軌。
這些條件當然也適用於亞洲和台灣。例如，今日居全球領先地位的電源供應器企業，由鄭崇華創辦的台達電子公司就是最好的例子。
台達電二○一六年營業額二一○○多億台幣，是電源供應、節能與綠建築解決方案領域的全球領導者。他們專注節能領域，儘管品牌的國際知名度有限，客戶卻是遍布全球，是典型的隱形冠軍企業。
問：軟體與資訊電子行業的變化非常快速，許多公司能不能撐超過三年都很難說。我們如何在這些領域中，辨別可永續經營下去的隱形冠軍企業？
答：軟體和IT行業確實變化非常快速。這行業的企業總是面臨被更好的競爭對手搶走市場地位的威脅。面對這種威脅的方法無他：就是不斷自我創新。
我們看到許多隱形冠軍持續自我革命，不斷提供更多、更新的價值給客戶。想知道哪些企業能持續下去，看他們的創新能力就很清楚了。
問：你提到隱形冠軍通常以聚落形式存在。為什麼？他們如何促進包容性成長（inclusive growth）？
答：價值生成的過程非常複雜，一項產品須依靠許多供應商通力合作，以及教育或官方機構進行認證。為了生產一樣終端產品，整個聚落的不同部份都能發揮各自的貢獻，也就意味著一家公司能在全球成功，是仰賴整個聚落的合作，隱形冠軍，是能夠引領包容性成長的發展模式。
出處： http://www.cw.com.tw/article/article.action?id=5085686
